よくある質問と回答

予約について


Q.  予約した内容と、実際に接種した内容を変更したが、自動更新された接種履歴が実際の内容と異なっており、変更できない。  

 

A. 医療機関様が承認された履歴が更新されるようになっており、保護者様、患者様側では変更できないようになっています。医療機関様のほうで正常に処理されていないケースがあります。お手数ですが、接種した日時、かかりつけ医療機関、お子様のお名前、正しい接種内容のワクチン名と接種回数について、弊社までご連絡ください。接種を実施されたかかりつけの医療機関様へ、弊社より実施内容を確認、照合していただき、正しい内容に修正、更新させていただきます。もしくは、最新の母子手帳画像を接種履歴ページから送信してください。

Uttaro GENKI手帳サポートまで 当日接種された正しい接種履歴をご連絡ください。