よくある質問と回答

UTTARO アカウントについて


Q. 新規登録したが確認メールが届かず、ログインができない 。

 

A. スマートフォンのメールアドレスを設定された方は、パソコンからのメールを拒否したり、特定のメールアドレスしか受信しない設定になっていないでしょうか。ドメイン解除の設定を行なっていただき、新規登録用の電子メールの登録作業を行ってください。 どうしても、ドメイン解除できない、確認メールが届かない場合は、Uttaro GENKI手帳のサポートまで御連絡ください。操作や対策についてサポートさせていただきます。こちらのフォームから御連絡ください。 ※予約されたいご家族のヨミガナと生年月日も問合せフォームに書き添えていただけると非常に早く対応ができます。