よくある質問と回答

UTTARO アカウントについて


Q. スマートフォンの機種変をした、メールアドレスが変わった場合、もう一度登録しなおさないといけないのでしょうか。

 

A. もう一度登録しなおしていただく必要はありません。機種が変わっても、もともとご利用いただいていたメールアドレスとパスワードの組み合わせで、PCでもスマホでも、インターネットがつながる環境であればログインしていただくことができます。メールアドレスが変わった場合は、いったん古いメールアドレスとパスワードのままでログインしていただき「プロフィール設定」という画面で連絡先情報を編集できます。新しいメールアドレスを入力していただき編集完了すると、次回からのログインと通知メールの受信は、新しいメールアドレスで行っていただけるようになります。どうしてもうまくいかない場合や、関連する操作のご質問があれば、Uttaro GENKI手帳のサポートまで御連絡ください。